摘要：当今世界，经济全球化、市场竞争加剧及3G的推进对移动通信公司产生深远的影响。H省移动通信分公司为扩大市场占有率，满足顾客不断变化和增加的需求，进行业务创新来支持公司日益扩大的业务服务范围。本研究从实战角度出发，通过对H省移动分公司彩铃突围中存在问题的深入剖析，揭示问题成因；从彩铃文化、彩铃产品宣传等角度阐述公司的战略调整，对取得的成果进行综述以指导公司的工作实践，提升彩铃业务的投入产出水平。
  
  关键词：移动通信 彩铃突围 文化 指标
  
  一、概述
  
  当前社会变化迅速，我国移动通信行业竞争日趋白热化，企业的经营成本逐年上升、通信话费逐年下降、消费者对新业务的要求日益提高。在用户需求与市场不断变化的环境下，企业需要应对的变化以及由此带来的挑战大大增加，也给管理带来了很多问题和挑战。“如何在现有激烈竞争的情况下，保持企业利润、增长率等经营指标”是目前移动通信企业值得思考和关注的重点。除了要考虑人们现在生活需要，还要考虑未来需要，这使彩铃突围项目具有一定的前瞻性，能与以后的经济、技术、文化发展相衔接。
  
  随着我国3G时代的日益临近，移动数据业务的竞争将更加激烈，为充分发挥彩铃业务平台的优势，加大营销力度来发展彩铃文化、全员营销和彩铃突围等项目十分必要。2006年7月份H省某地公司的彩铃指标在年初指标的基础上重新调高，在上半年营销活动效果不显著的情况下，“如何调整营销策略并引导用户使用彩铃业务，实现彩铃用户增长”，成为公司新业务工作的重点。笔者从培养当地彩铃文化着手，重点在彩铃半年卡......More↓↓↓