e-works：您认为PDM实施成功都有哪些关键因素？
陈强（以下简称陈）：我看了e-works网站上热烈讨论的“兵败PDM”这个帖子。这个帖子所提及的PDM应用案例是我们做的，但那是在2000年，当时国内PDM刚刚起步，世界上所有新生事物的发展都有着一个曲折的过程，PDM也不例外，当时整个国内PDM市场都处于摸索状态。现在就不同了，无论是PDM厂商，还是制造企业，都已对PDM有了较为成熟的认识和把握。当然，这还远远不够，还需要进一步加强对PDM内涵的理解。 从2000年到现在，PDM软件发展一直是一个循环滚动发展的过程，即不断从实施中找出软件的问题，然后再通过开发将软件进行完善；实施服务也是如此，开始的服务也可能不尽完善，但是经过实战的积累，也会逐步完善和成熟起来。
其实一个项目能否成功，不是说有一个好的产品就够了，也不是说只有厂商就够了，企业的配合也是很重要的一个方面。当时，该企业正在进行重组，本身在项目上投入的精力也受到了很大的影响，而项目实施最忌讳的是领导的更替。我们在这个项目上的收费仅仅几万元，而且我们投入的人力也是相当得多。该贴的作者华吉鹏，作为东方电子当时的信息中心主任，我本人也比较熟悉，自从这个项目之后他就离开了那家企业，去当老师了，写作这个案例的目的，就我分析他可能也是有些“恨铁不成钢”的感觉。在这个项目中，他是企业中和我们配合最多的，但是作为项目经理、信息中心主任，他还是不能说了算，权限相对较小，调动不了应用部门，而且他太强调理想化的模式。
当然，这篇文章的发表对于我们也是一件好事，促使我们规范我们的实施，加强我们的服务。现在，我们已经形成了一套行之有效的PDM实施方法。这也是一直以来我们对这件事情没有回应的原因。现在我们的PDM的实施已经又上了一个台阶。
某种程度上我们要感谢这个帖子，它促使我们狠抓实施、狠抓管理。现在，我们的每一个项目都是在严格的流程管理下进行的。
e-works：作为艾克斯特主管实施的副总，你有着多年丰富的实施经验，你认为PDM实施过程中最重要的是什么？或者说应该注意哪些问题？
陈：首先，产品是PDM实施的基础，产品能否达到实施的要求，产品是否能够持续改进，是第一位的；其次，从软件商来讲，软件商如何组织实施、服务，如何调动资源和优势进行项目实施，也反映了软件商的能力；第三，也是最重要的，是客户的配合，对于项目实施，客户有没有良好的准备，如果客户没有准备好，那么后面将可能遇到......More↓↓↓
