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摘要:摘要:在业务迅速增长、利润率下降、竞争日益激烈的市场环境下，电信运营商（CSP）正在从根本上改变企业结构和管理客户关系的方法。CSP们越来越意识到使用Internet的重要性；他们正逐渐转向以电子商务解决方案来应对挑战和寻求更多的商机。
该解决方案由一系列应用套件组成，它的模块化结构允许CSP选用，组合仅与其业务相关的应用套件。
图：Sybase电信行业电子商务解决方案
图中文字的翻译： Analytical Warehouse 分析型数据仓库
e-Business Platform 电子商务平台 Message Center 消息中心 Personalized User Interface 个性化用户界面
CRM 客户关系管理
Billing 计费
Order Management 订单管理
Trouble Ticket Management 问题票据管理
Email 电子邮件
Interconnect Gateway 互联网关
ETL--External Links 外部连接
Message Broker 消息代理
Electronic Bill Analysis 电子账单分析
Business Performance & Campaign Analysis 商业业绩和活动分析
Catalog 目录
Order Management 订单管理
Electronic Bill Presentment 电子化账单表示
Trouble Ticket 问题票据
模式转变
在业务迅速增长、利润率下降、竞争日益激烈的市场环境下，电信运营商（CSP）正在从根本上改变企业结构和管理......More↓↓↓
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