各位领导、各位专家大家下午好，非常荣幸地有机会在这里参加行业信息化知识库高峰论坛，我作为用户代表给大家介绍一下我们太原烟草的知识库建设。

我们太原烟草不断总结认识到太原烟草要想走出新的经营管理之路，探索行业发展的新模式，就必须采用新的思维方式或者说换一个角度来思考问题，因此我们在国家局和省市局领导的关注下，与华迪计算机有限公司，从思想、观念上寻求创新，逐步形成了信息化基础建设的新思路，通过几年的实践和尝试，最终感受到企业需要建立模型文化，从而形成了太原烟草今天自主的集全员流程化的业务模型文化。今天我想把这个，作为烟草行业的知识库的实践之一，与大家分享。

首先我们从思想认识上寻求到了突破，在这里我从两个方面来进行一下说明。一个是从产业研究的角度来讲最顶层是太原烟草的经营管理体系和管理部门。信息化建设和管理需求，由于我们的管理业务的责任不同，形成了不同的需求，这里我们讲到信息化的需求，更多的是在这个经营管理体系的建设方面的需求。

接下来就是我们应用的一些方法论结合。有企业质量管理体系的ISO9000，有全流程化还有行业发展的工商协同等等这些行业发展的政策。最后还有我们应用的全程一体化建模的方法。

通过这些方法的应用我们形成了太原烟草的各部门的一个基础管理模型，在这个基础模型的基础上，我们又研究探索了太原烟草具有管理特色的一些模块，把这些基础模型研究出来的具有太原特色的这些模块结合在一起，整个形成了太原烟草企业模型，形成这个企业模型的过程当中，我们使用了业务建模标准，这是我们使用的戈勃特这样一个标准来进行了企业，使用的工具是华迪提供的建模辅助工具。在完成了企业建模以后，我们又在建模的基础上，在辅助深层的企业经营管理文件以及我们的使用者理解和应用，这是一个方面。

通过我们前期的这些认识和实践，最后我们形成了太原烟草业务模型，它本身就是一个最终产业，太原烟草的管理和业务人员，是太原烟草管理体系的一个具体体现，是通过全程一体化建模显现出来的。

下面我们回过头来再看对应的每个层次的建设过程。从最上面这一个是最高端的需求，它来自于我们太原烟草的管理者和有关的部门的使用者和我们的员工。

（看图）下面这个方法论学者呢，是我们太原政策的需求来决定的，这个层次是业务建模的标准化专家、服务人员。这一块是太原烟草管理......More↓↓↓