22年来，总是有人在质疑，“伟大的戴尔”已经到达了自己的峰顶。以前的每一次，质疑者都错了，但这一次情况看起来不同——连续发生的“换芯门”、“报价门”、“全球召回”、“高层叛逃”以及利润骤降50%的财务报表足以让任何一家公司手足无措。

　　8月23日，戴尔中国两位新总裁上任后首次与媒体见面。这家公司希望借换帅表达的是，近期的尴尬已经成为过去，戴尔仍是全球个人电脑领域最成功的公司，并且，他们将努力在中国也成为第一名。

　　刘峻岭、闵易达是在一周前就任新职的。之前，前者是电信公司AWAYA的中国区总裁，后者则已经供职于戴尔多年。这是一个让人眼前一亮的改变,戴尔8年来更换了5任中国区总裁，而河北人刘峻岭是第一个本土的中国人。

　　按照分工，刘峻岭将偏向于外部联系，而闵易达侧重于内部管理。两位新总裁将共同负责戴尔在中国大陆及香港的业务，并同时向戴尔亚太及日本区总裁史蒂芬·菲利斯报告。

　　关于公司的基本面，虽然上周戴尔公布的财务报表显示，戴尔的利润在过去一个季度下降了一半，但史蒂芬·菲利斯说，局面并不像想象中那样糟糕。“这应该放在整个IT产业中来看。事实上，目前全球的PC厂商利润整体下滑。而戴尔的利润可以达到整个市场的60%，表现非常不错。”尤其是在菲利斯自己执掌的亚太区，堪称戴尔全球的亮点。他说，“上个财季戴尔在亚太地区的业务实现了17%的增长，成为第二大的厂商。我们另外两位主要的竞争对手HP只有7%，而联想除在中国市场很好之外，在其他地区市场都在亏损。”

　　8月24日，联想宣布成立新的服务部门，并由原戴尔副总裁Askew负责。至此，两周内已经有4位戴尔副总裁级人物宣布加入联想。对此菲利斯表示不以为然。他说，“个别人员的离开，不会影响戴尔公司的业务。我们有一整套人才培养机制，并且有充足的人才储备，可以保证我们的公司核心优势——直销模式不受影响。”

　　至于近期连续出现的其它尴尬事件，菲利斯则承认说，戴尔最近确实出现了一些失误和问题，但戴尔有承认错误的勇气，并将向购买者提供全额退款等一系列的......More↓↓↓