前言:

　　软件技术日新月异促使互联网更加广泛影响人们的生活和工作，对个人生活方式(网上购物，网上银行，网上恋爱，网上虚拟家庭，网上游戏等)和商业运营模式(虚拟办公室，B2B，网上店铺，电子签章等)所产生的影响是如此巨大，以至于多年后，我们用“翻天覆地”来形容也绝不为过。

　　同时，互联网也为软件应用提供一个更大的舞台，这就是SaaS(软件即服务)。

　　什么是SaaS(软件即服务)

　　它与“on-demand software”(按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)具有相似的含义。SaaS意味着你租用基于Web的软件，这些软件由提供商管理和维护。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径。SaaS已经证明了自己，并且将继续存在下去。

　　例如:客户关系管理系统对于企业至关重要，但很多中小企业因为首期投资太大望而却步，但最近出现的在线的客户关系管理服务，让企业找到了最好的应用模式。以国内月租型CRM(www.xtools.cn)为例，由服务商XToolsCRM购买和维护服务器等硬件资源，提供客户管理的系统，企业不需要在本地购置任何硬件和软件，只需要向服务商申请账号就可以通过互联网使用相关的各种服务，按月向服务商支付使用费用。

　　融合成为必然

　　这种服务模式在美国非常普遍，如Journyx(时间管理软件),WebEx和GoToMyPC(桌面共享),Concur(旅游花费......More↓↓↓