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摘要:影响企业和谐发展的可能性危机分析
健康、和谐、可持续发展是中国民营企业肩负的重大历史使命。落实科学发展观,推动民营企业永续发展,中国民营企业家任重道远。危机是民营企业生存和发展中的一种普遍现象,从某种程度上讲,民营企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常的。相比于掌握危机管理知识,更难的是提高实际的危机识别和危机处理能力,因为后者更多的是基于实践经验,而这恰恰是中国民营企业管理者当前最缺乏的。如何在正确危机管理理念基础上提高实际的危机识别和危机处理能力,是民营企业中高层管理人员所必须解决的问题。强调民营企业健康、协调与可持续发展,已经成为任何民营企业的头等大事。研究民营企业健康基因,就要规避发展过程中潜在的一个个陷阱,就要积极探索确保民营企业安全发展的解决方案。本文认为,目前困扰着中国民营企业和谐发展中的可能性危机问题主要有以下十个方面。
1.公关危机与危机公关的判断与认识误区
如何做好与新闻媒体和舆论界的沟通工作,特别是危机公关中,创造一个让民营企业能够克服困难的、不被干扰和误导的良好舆论环境,是众多民营企业,尤其是民营民营企业不得不面对而且又亟待解决的一个重要课题。回顾一下中国民营企业发展的进程中,有多少个活生生的惨痛教训值得我们汲取。媒介是危机爆发的途径。同时也是危机控制的关键。面对公关危机,有的民营企业积极应对,体现出大家风范,有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。其实危机既包含“危险”也蕴涵着“机遇”。危机管理与公关专家奥古斯丁说:“每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”我们应意识到,任何一种问题或者危机,都可能构成一种机遇。媒介是典型的双刃剑,挥舞得好,可以击退危机的侵袭;挥舞得滥,则会伤害自身,更深地陷入危机。无论民营企业有强弱,都要重视危机的存在,以最诚挚的态度面对危机,化危为机。危机有大小,即使同样的危机发生在......More↓↓↓
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