IDC预测，中国IT服务市场2004年至2008年年均复合增长率为25.6%，预计到2008年IT服务市场将占据中国整个IT市场22.9%的市场份额。IT服务在各行业的应用前景非常广阔。在看到IT服务发展的广阔空间的同时，也应看到IT服务市场存在的问题。IDC中国首席分析师谢亦冰认为，尽管目前中国IT服务市场迅猛增长，但是，国内对于服务市场的认识尚处于相当幼稚的非理性阶段。种种认识上的误区，阻碍市场的健康发展和价值实现。

　　未来几年，信息化将进一步深入到传统行业中，但在政府、制造业等行业市场上，IT服务的层次还比较低。面对IT应用还远未成熟和深入的现实，太极计算机股份有限公司总经理刘淮松认为：“在用户和厂商之间搭建信任的桥梁，培育良好的市场环境，是产业健康发展的先决条件，也是IT服务市场领先厂商应承担的责任。”

　　IT服务被“问号”包围

　　整体IT市场增长是不争的事实，与此形成鲜明对比的是，在很多领域，IT应用还远未成熟和深入。而信息化建设过程中，因项目延期、走弯路、甚至失败等等形成的团团迷雾，更是困扰着用户、厂商等产业链的各个环节。

　　问题的表象很明显，例如：多数企业的经营者深感投资前与投资后对信息建设的期望值落差太大；很多决策者注意到，对计算机的大量投资似乎没有转化为生产率的提高，公司盈利水平仍徘徊不前；此外，如何解决IT投资回报(ROI)的问题，如何对电子政务、行业信息化构建的信息系统绩效评价体系等等，都必须要企业来直接面对。

　　对这些问题，太极公司总经理刘淮松分析为三方面因素所致。从客户需求角度分析，客户本身对IT服务价值的认知需要一个过程；从IT服务提供商角度看，国内厂商也有一个成熟的过程，和国际厂商比较，还存在有明显差距；同时，国内IT厂商规模比较小，又多是单打独斗或松散式的合作，还没有形成整合的力量，反观国外厂商的成功经验，则可以发现很多企业组成成熟的战略联盟，存在很清晰的上下游关系。所有这些因素的综合影响，降低了IT项目的实施质量，也使用户对IT服务商产生了“信任”危机。 ......More↓↓↓