知识管理即指 公司通过对知识有效的收集、整理、存放、评价、共享、发布、获取、传递和提炼，从而使得显性知识和隐性知识之间的转化和共享成为可能，强化组织、员工、用户之间的沟通、交流和协作，最终达到运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。北京联想利泰知识处理的流程图如下：

　　 知识库提供信息共享、知识自助的平台，促进相互间的沟通交流。通过对各类知识的分类管理，对内能帮助操作业务人员获得需要的业务等相关策略、制度以及其他方面知识；对外能够帮助客户提高基金产品认知、获取投资理财资讯。

　　北京联想利泰知识管理系统将部门、公司、甚至相关业界信息整理归纳到数据库中存储，本着知识生产、分配、获取、利用的设计主线，建立知识库系统。按照既定的规则管理知识文档，为系统用户提供便捷的技能等业务支持。