随着科学技术飞速发展，人类社会已经进入知识经济时代。在这个以知识为主导的时代，知识是企业最重要的战略资源，知识创新能力是企业可持续的核心竞争力。顺应知识经济兴起的要求，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的管理革命。

美国The Delphi Group公司在一项调查中发现，截止于1998年4月，51％的美国公司已经实施了知识管理。KPMG公司的一项调查也表明，在英国100家大公司中，已有43％的公司开始推行知识管理。这些企业实施知识管理以后，都取得巨大的发展。诺基亚集团实行知识管理以后，其电信业务增长70％。普罗可特—甘布尔公司进行知识管理以后，其利润率从6.4％增长到11.6％。在我国，一些企业也开始试行知识管理，并取得较大的成功。总之，知识管理是知识经济发展的必然要求，它将成为二十一世纪企业管理的新方向。

什么是知识管理？美国生产力与质量研究中心（APQC）认为：“知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。”美国德尔福集团创始人之一卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”，“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。知识管理的主要目标是在企业内促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业竞争力。

现在，知识管理的理念已经开始为我国企业所接受，但是在认识上还存在一些误区，值得我们注意。

误区之一：知识管理就是信息管理

有人认为，知识就是信息，知识管理就是信息管理，知识主管（CKO）就是信息主管（......More↓↓↓