背景介绍
   
    “山阻石拦，大江毕竟东流去；雪辱霜欺，梅花依旧向阳开”这是在力劲集团内部时常能感觉到的奋斗格言。作为全球最大的压铸机制造商和最主要的注塑机制造商之一，力劲集团的发展速度在业内是有目共睹的，但在快速发展的背后，我们看到的是脚踏实地，稳扎稳打的企业文化。
   
    力劲集团1979年创立于香港，经过二十余年的发展，现己成为拥有香港力劲、深圳力劲、 领威科技、中山力劲、上海一达、宁波力劲、 阜新力劲、台湾力劲及海外之美国分公司、加拿大分公司等十几家营运公司，以生产注塑机、压铸机为主的大型企业集团。
   
    目前的力劲已经在全国范围内布署了覆盖七大区域的30个分支机构，无论是管理层还是业务层都深深的体会到传统“人盯人”的销售办法已经行不通了。面对海量的客户信息、传统的纸面文档处理方式以及售后服务方式的改变，公司的管理格局产生了变革的迫切需求，管理层越发的感觉到需要一套信息管理系统与先进的管理模式来支持业务的扩张和变化。
   
    在管理层的充分支持和授权下，力劲成立了专门的项目小组，经过前期的调研，项目组一致认为应该选择一家与公司业务发展相匹配的CRM系统提供商，考虑到自身企业规模，作为拥有3000名员工、30多个销售网络的销售组织，力劲决定选择能够支持企业持续业务发展的合作伙伴。通过深入的考察与接触，力劲最终选择了专业的CRM系统提供商——MrCRM公司。
   
    项目实施
   
    在实施CRM系统之前，在北京商能咨询顾问的参与下，要求项目组首先要做好充足的准备工作，实施的第一步工作就是对公司的内部涉及客户的流程进行了严密的梳理，并整理出了过去公司管理中的盲点，信息沟通不畅的症结。这一业务梳理过程也是客户关系管理的先进思想与意识真正向力劲的内部各层人员进行传递的过程，通过业务梳理......More↓↓↓