“把IT武装到了牙齿！”当记者在明基中国营销总部大门口等待门卫通过电脑系统和办公大楼内部联系确认时，心里不禁暗暗想到。同时对CIO周庆瑜深感好奇，在这样一家年营收高达100多亿美金的大型IT公司从事信息化工作，该是怎样的一种情景？

　　今年30刚出头的周庆瑜已经有11年的信息化从业经验，每年经手上百个大大小小的项目。虽然是不折不扣地技术出身，但当周庆瑜在谈到信息部门管理和企业信息化时，记者深刻感受到他在帮助业务部门信息化的同时，也在把IT部门业务化了，比如计算IT投资回报率，这和业务部门计算投资效益非常类似；而强调IT部门人员要加强服务意识，和我们看到的某些销售公司的培训如出一辙；IT部门在公司内部的一系列推广动作，又让我们联想到了某些品牌的公关活动……

　　IT也要计算投资回报率

　　国内普遍存在一种认识：信息化建设是“真金白银”的硬投入，而产出却是难以用数字计算的“软回报”，因此不少CIO当被CEO、CFO等追问IT投资的效益时，只能笼统地以提高企业效率、扩大客户群、加强对分公司的管理等来回答，并且总是强调信息化的回报是难以量化的、是长期的，即使可以计算回报也是要等到信息化项目上线实施一段时间后才能进行。有业内人士分析认为这种认识形成主要有两方面的原因：一是部分CIO不愿意计算投资回报率，因为这样的量化指标会带给自己压力；而另一些技术出身的CIO是不知道该如何运用财务知识计算信息化的投入产出率。

　　明基中国营销总部的IT投资不仅要看回报，而且要求在项目申请的时候就要通......More↓↓↓