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从IT人力资源管理到IT治理(《领跑企业信息化 CIO工作手册》连载之完结篇)
2006-12-21  来源:《领跑企业信息化 CIO工作手册》  作者:汪牧青,夏敬华,闻博
   摘要:在方兴未艾的公司治理审查浪潮中,IT治理占据了非常高的显著性。IT经理在承担全公司范围的公司治理责任的同时,必须在企业的文化和流程中做出反映。IT和其他业务经理应该关注IT和企业的责任,同时使用现有的模型来设计适当的IT治理框架。

    最新观点认为,IT管理中必须包含治理的概念。在方兴未艾的公司治理审查浪潮中,IT治理占据了非常高的显著性。IT经理在承担全公司范围的公司治理责任的同时,必须在企业的文化和流程中做出反映。IT和其他业务经理应该关注IT和企业的责任,同时使用现有的模型来设计适当的IT治理框架。

    业务战略意图

    * 业务和IT治理曾经被分开考虑,但现在已经密切交缠。公司治理审查的日益关注直接或者间接的影响了IT和IT治理所采用的方向。IT经理因此需要理解治理,理解影响各自企业的特定问题,以及IT实际上能够提供什么。IT经理应该与业务同事、公司治理实体、以及关键经理和管理服务提供商们一起工作,才能最好地建立IT治理框架的方向。
    * 成功的IT治理模型中牢固的嵌入了企业文化、流程和价值。虽然它们是指导方针,现实经济形态中却不存在"均码"式的框架。IT经理应该评估很多领域,包括业务调整、财政控制、开发方法和标准、管理可说明性、组织结构、外包选择、采购标准和质量目标等要素,作为IT治理方法的元素。
    * 适当的治理需要可说明性和可测量性。另外,流程和程序必须足够详细和文档化,以显示IT有持续的方法解决公司内部的问题。然而,这些路程和程序应该敏捷和可变,以适应法律以及技术等方面的变化。最后,治理是确保企业提供从IT投资中得到最大价值的关键。IT经理应该将个人以及部门可说明性融合到IT治理框架中。

    公司治理是全球公司和股东面对的关键问题。在美国,公司治理导向被反映在最新的立法中。立法并没有讨论技术问题本身,任何公司指令将对IT有强烈的影响。另外,在当今这样技术作为业务关键因素的时代,排除了适当IT治理的公司治理是不完整的。

    最近对公司治理问题的非常强烈的关注,在很大程度上,是由于企业伦理的问题。然而,IT治理的驱动却有不同的动机。对IT而言,问题开始于业务调整,但是也会扩展到适当业务操作的问题。

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