在10月25日的夜晚，Richard Ridolfo作为航空咨询服务Simat，Helliesen & Eichner股份有限公司(SH&E)的CIO，接到每个执行者都会害怕的电话。灾难降临，公司的基础设施技术中心断电了，并且没有人知道什么时候能重新运行。

　　“事情的原因是大楼坏了一个主要变压器”，Ridolfo 说，备用的变压器也出了故障，消防人员在电力间调查出烟报告。电力公司不确定什么时候可以恢复用电，并且消防人员正限制人员进入大楼。

　　停电发生在Mass. Cambridge 的SH&E的办公室。SH&E总部设在纽约，但是它在Cambridge的办事处有40名员工 -- 它的总人员的30% -- 以及公司的核心数据中心。

　　“如果不算我们的突发事件备用设备，Cambridge是我们的公司全部计算机资产的中心”，Ridolfo说。“一切以这个办事处为中心。 ”他说，“Cambridge分公司甚至为公司在伦敦和新西兰分部的IP 电话服务充当转接中心。”

　　为了对付2003，8月14发生的导致纽约和东北大部分地区数天的停电的同类事件，大约18个月以来，Ridolfo一直在思索一个突发事件恢复计划。他在Somerville, Mass附近有一个新的后备数据中心，他的员工全部都能在灾难期间远程工作。

　　“我们的专业人员中的多数经常出差，并且他们都不同程度的有能力远程工作。 但仅仅是从纽约停电事件开始，我们才真正有意识地努力试图重新规划和设计使我们的系统任何地方都可以访问。纽约的3天停电教会我们什么叫处境危险。”

　　最近，高级IT人员和高级执行官都接到电话，公司要创建一个联络网从而可以通知整个所有员工的公司随时的情况。停电在晚上8:30发生。到了午夜，在公司内的每人已经得知这个消息。

　　下一步他证实公司的备用资料中心已经接替剑桥公司。"我们的一些设备不能工作了，所以我们必须手动的进行配置改变。 "

　　到第二天早晨，停电仍在继续着。一名员工被派进办公大楼拿便携电脑并且打印对雇员重要的文件。“全部我们[剑桥]没出差的雇员那天都在家工作”，Ridolfo说。

　　当Ridolfo看到那天大楼的其他公司的人员费力对付停电事故而表现出来的混乱情形时，Ridolfo感受到了不为这种对业务造成混乱的突发事件进行预先计划所面临的风险。

　　“当时真是乱七八糟”，他说。“人们因为没有收到消息都去公司上班。而我们公司只有一个没有收到消息的员工出现。”

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