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摘要:山东即墨供电公司CIO:基层的烦恼和自在
通过选择一个简单易用的开发平台,即墨市供电公司摆脱了无人无技术的苦恼,并使得系统开发紧贴业务需求,后续的日常维护和管理也由此变得简单。
山东即墨市供电公司调度所主任贾君洪是一个县级企业的“CIO”,他带领供电公司计算机管理人员开发了“供电公司营销管理信息系统”,将供电公司从单纯的电费收费管理扩展到客户服务、银行缴费的大营销范围。他们6个人的信息中心在500多人的供电公司中显得渺小,却负责全县电力系统中300多台电脑,也就是300多个终端的日常管理和维护。在全国范围内,他们开发的县级供电企业营销管理信息系统也是县级中的第一家。
无人无技术的苦恼
作为基层信息化的直接负责人,贾君洪所苦恼的是人才和技术,没有人才,技术就无从谈起,信息系统更无从谈起,但是他在具体业务中解决了这个苦恼,这就是选择一个良好的平台。
作为信息主管,贾君洪的职责就是要让信息系统运作起来,从无到有,从有到正常使用。“什么叫做CIO,我完全没有概念。”贾君洪坦诚地说,他并不在乎有没有CIO这个头衔,也不知道这个头衔具体做什么的。以即墨供电公司的组织架构来看,他上面的直接领导是分管生产的副总经理。信息化方面的工作,大部分是副总经理向总经理直接汇报。
作为调度所主任,信息化工作只占到他全部工作的1/3,6个人的信息中心小组归他管辖,他更多的职责是电力调度,保证全市电网正常运行。贾君洪说,1997年,公司开发MIS系统之后,他就一直负责信息化工作。要上信息化项目,需要他外出考察,随后选型,最后确定方案和组织开发,都归他直接负责。
即墨市供电公司负责全县供电,供电总能力达38万千瓦,每月要处理高压客户5000多户,低压客户40多万户。这样规模的供电公司月平均销售电量1.3亿千瓦,销售收入近1亿元。“即使没有信息系统,一样也要对这些客户负责,一样要销售电量。”贾君洪并不隐瞒信息系统在企业中的位置,他说:“惟一不同的就是销售额多少,客户管理程度如何。”
县级供电公司对信息化的需求参差不齐,有的县局连信息系统也没有。即墨供电公司实施比较早,1997年,即墨供电公司就和某高校联合开发MIS系统,使用两年后并不满意,特别是营销管理方面的问题比较突出,尤其是低压客户的“四到户”(......More↓↓↓
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