Dieter Marlovics是芝加哥一家期货交易公司的CIO。初到公司的时候，他对期货业务一无所知，而且他发现自己的技术背景毫无帮助。但是最后，他成功了。 


  
　　在我看来，现在许多公司的CIO并不具备 这个职位所需要的真才实学。遗憾的是，不仅企业家，甚至连许多CIO自己也都对此浑然不觉，认为这个职位仅仅需要与技术紧密结合。然而实际问题绝不是这么简单。一个成功的CIO必定是一个对技术有着很好理解力的管理者和领导者，否则就无法在业务和技术之间寻找到平衡，更无从发挥其职能特色。尽管多数人在最初担任这个职位时，并没有所必需的种种技巧，但是我深信他们可以通过不断自我完善努力成为一名合格CIO。因为我自己就曾经是一个过来人。 

　　我曾创建了一家在线食品交易网站，并担任副总裁。在电子期货贸易雏形初现的时候，我发现了其中蕴含的巨大商业机会——1999年，由于有了电子贸易，股票市场交易量每周成倍增长，但是金融和日用品期货交易的经纪业务却远远落后。于是我向从事期货交易的Gelber Group公司的CEO毛遂自荐，在倾听了我的建议后，他聘用我做CIO并负责电子交易部门。 

　　我在加入Gelber Group之前，了解到它具有良好的信誉，拥有一大批有才能的经纪人和非常周到的服务，还有极度匮乏的IT技术。在公司内仅有几个AOL的电子邮件账号，外部的数据访问全都是通过拔号连接。公司的几台电脑连在一起，目的只是向管理层提供自夸的资本：“看！我们也有自己的网络。” 

　　而我自己对期货行业的了解，比起我的老板对IT的认识，也强不到哪儿去。 

　　很快我就面临第一个挑战——改变经理们对IT的理解，我需要获得他们的尊重和支持。这些经理已经在一起共事多年，我毫不奇怪他们对于我这个新人和我所领导的新部门所产生的怀疑。 

　　新部门的组建颇有些类似当年我一穷二白地创建一个网站。我开始有计划地实施一个针对整个公司业务的信息系统，最直接的后果就是我睡眠时间的减少。公司的情况比我预期的还差，Gelber内部的组织结构非常支离破碎，许多员工根本就不知道公司应该把业务重点放在何处。为了打破这样的不利局面，我开始每周定期向整个公司发送电子邮件，以乐观的口气解释我的部门在具体从事什么工作，进展到何种程度，最终要达到什么目的，为什么必需要这样改革。公司的CEO从第一个邮件开始就给予我积极的反馈意见，并鼓励我继续保持这样的做法。所以我继续记录着我的努力，把一些可能会令人无奈的失败变成了员工和管理层都很感兴趣的肥皂剧情节。这一切终于有了结果，连最初的怀疑者也加入了支持者的行列。兴奋感伴随整个团队，在项目进行不顺利的时候，这种兴奋感觉是非常重要的士气调节剂。