按一般常识，信息化主要是技术转移，因为信息化的具体实施是通过计算机硬件和软件来表现的；但是信息化的过程并不是将计算机设备从一个地方移植到另一个地方，这种对信息化表层、简单的理解，往往是企业信息化失败的 重要原因之一。

信息化的过程，是对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程；要想使信息技术能够成功地与本企业的文化、管理和组织结构有机结合，并在创造性的使用中提升企业的现有管理水平和能力，关键在于咨询公司和系统集成商所提供的知识能否与企业的知识达到互动和交流，并形成有效的知识诱发和知识共创。说白了，知识转移是防范信息化风险的首要良方。

在信息化过程中，CIO如何挖掘出藏在咨询商心灵深处的“智慧”？如何把咨询商、系统集成商的经验与企业的文化、制度等有效对接？

显性知识和隐性知识---

知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指能够通过文字记录和传播的知识。在实施信息化的过程中，显性知识包括专家提供的报告、讲座、软硬件手册和一切企业可以得到的文件资料。显性知识具有一定的通用性，企业花费一定的成本就可以比较容易得到这些知识。隐性知识是指难以用文字记录和传播的知识。它包含技术要素（主要指技术诀窍、技能和能力）、认知要素（主要指选择和分析问题、判断力、前瞻性）、经验要素（指经验和阅历和文化要素）和价值要素（包括文化和行为准则规范等）。在信息化过程中，隐性知识是最复杂也是最关键的知识。

知识转移可划分为三个层面：首先，知识转移是将知识提供方所具备的知识转移给它所服务的客户的过程，通过知识的转移，使客户更加知识化，同时，客户也将自己的知识转移给知识提供方，从而形成一个互动的过程并达到知识的......More↓↓↓