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CIO经典难题:如何让CFO感受到IT投资效益
2004-3-24  来源:计算机世界  作者:汪牧青
   摘要:CIO经典难题:如何让CFO感受到IT投资效益

  对CIO而言,在经济繁荣时期,CFO是其竞争对手;经济不景气时,CFO又是其绊脚石;两者的矛盾好像永远无法调和,但又不得不“和睦相处”。专家说,CIO必须多和CFO谈谈IT的投资效益。

  当CFO看到CIO的投资建议书时,通常会问:“该项投资的利润回报如何?什么时候收回投资?”这时CIO通常会说,如果肯在某项IT技术上再多花一点儿钱,企业就可以因此获得更好的功能、产品或者服务;此时CIO给CFO的印象是,CIO只是为技术而技术,看不到对公司的商业利益,结果当然是拒绝CIO的投资计划。但如果换一个角度,可能就是另一番天地。

  CIO对CFO说:“嘿,我们需要在某个项目上花些钱。”然后告诉CFO这个项目将如何帮助企业实现商业目标。有些IT项目能立刻产生效果,然而有些项目则比较困难,那就要培养CFO对一些技术的认识。举个很简单的例子,假如今天CIO买了一批PC,预装的是Windows XP系统,而不是Windows NT系统;CIO肯定要考虑将所有PC机的操作系统都转移到Windows XP,以保持一个稳定的系统平台。但问题是什么时候来做,它的花费是多少——不仅仅是软件方面的花费,同时也包括支持服务和一些其他开销。最好的解决办法是与CFO多讨论有关信息方面的花费—告诉他,如果现在要升级,所需要的花费是多少;同时,还要告诉CFO,支持一个单一平台的不是多个版本的系统,又可以节省下多少开销。

  一位信息化专家说,投资某个IT项目前,CIO和CFO最好坐在一起,平心静气地谈谈IT投资的价值,包括项目投资带来的近期收益、长远收益以及投资风险等。如果有可能的话,先做出个“系统原形”,让CFO自己切实感受到这项投资对公司的发展是多么有益。此外,CIO千万不要狂妄地对CFO说,这件事没有其他选择。为了得到CFO的支持,CIO不妨用推荐的态度,而且给CFO几个选择,其中CIO大力推荐的部分是最重要的;最坏的事情就是CIO向CFO陈述了若干方案,CFO却不知道哪个方案是CIO最推崇的。毫无疑问,这时CFO肯定会选择最便宜的一条路径。

  总之,对CIO而言,在经济繁荣时期,CFO是其竞争对手;经济不景气时,CFO又是其绊脚石;两者的矛盾好像永远无法调和,但又不得不“和睦相处”。

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