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摘要:政府部门的核心业务是政务,政府不可能也没必要完全依靠自己的力量进行电子政务系统的开发、建设和维护,这些工作可以通过引入外包机制来完成。
政府部门的核心业务是政务,政府不可能也没必要完全依靠自己的力量进行电子政务系统的开发、建设和维护,这些工作可以通过引入外包机制来完成。
电子政务外包早已是一个热点话题。近年来中国电子政务取得了突飞猛进的发展,国内各级政府部门建设网站总数达到了1万个,电子政务也从以基础建设、系统建设为主,进入到以应用为主的阶段。随着对加强电子政务系统建设、运行、维护、管理的需求变得日益迫切,出于关注核心业务以及成本、技术、人员等因素,电子政务外包已经成为发展的趋势。
为加强北京市统一的电子政务IT服务管理,深入探讨电子政务IT外包服务的实践和经验,北京市信息化工作办公室与中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)联合主办,由北京信息化协会、北京政务网络管理中心、《中国计算机用户》周刊联合承办的“电子政务IT外包管理论坛”,于2月2日在北京举行。在论坛上,中国信息化推进联盟、《中国计算机用户》周刊、北京信息化协会还共同发布了关于“推进电子政务IT外包服务规范化行动计划”的倡议书。
做自己擅长的事情
信息技术外包从上世纪90年代开始盛行,已经成为一种重要的发展趋势,世界500强的企业大部分都开展了IT外包。电子政务外包是信息技术外包的一种方式,特指政府部门的信息技术外包服务,是指政府在政务信息化过程中,将电子政务项目建设、日常运行维护以及相关服务等工作,部分或全部委托给专业的IT外包服务提供商完成的一种管理运行模式。
国家信息化专家咨询委员会常务副主任周宏仁认为,外包的核心就是“做自己最擅长的事情,其余的交给别人做”,也就是要将有限的资源集中在自己的核心竞争力上。政府部门的核心业务是政务,政府不可能也没必要完全依靠自己的力量进行电子政务系统的开发、建设和维护,这就要求引入外包机制发展电子政务。
通过外包,把政府部门从具体的技术工作中解脱出来,使其能够集中精力做好IT项目的规划和管理工作,同时由专业的外包公司提供服务,可以充分利用其在技术、融资、管理等方面的优势,为政府提供优质的系统建设和运维服务。这样,政府不仅能够提高电子政务建设和运行维护的质量,还可以节约资金,精简人员,提高服务效率与效能。
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