在“2006中国IT运维外包发展论坛”上，中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰向记者表示，在中国，外资企业用户市场需求的不断发展和本土用户行业需求的不断深入，催生了中国IT运维外包服务市场的崛起与发展。

　　市场处于导入阶段

　　从上世纪80年代后期开始，一股由美国刮起的外包之风逐渐蔓延到日本、欧洲，成为全球企业界的一股潮流。产业的细分使得价值链也随之发生变化，企业逐渐把不是自己强项的业务进行外包。根据赛迪顾问的统计，2005年全球IT运维外包规模达到726亿美元。目前，美国60%的企业借助专业的IT运维外包服务，迅速扩展自身业务。

　　徐晓兰认为，IT运维外包的全球市场上，美国、欧洲、中国这三个地方最具有代表性。美国市场相当成熟，外包在当地已是非常普遍的业务模式，运作也相对规范，IBM、HP等一大批厂商已在全球建立了业务网络。欧洲的IT运维外包市场目前正处于减缓趋势，大宗外包合同不断减少。中国市场则处于导入阶段，增长速度比较快，但还存在一些不稳定因素。

　　“从总体来看，中国IT运维外包市场尚未成熟，低端服务商占据了市场主体。”赛迪顾问资深分析师牟淑慧向记者指出。在国内，中小企业是市场需求的主体，大型单位尤其是国有企业、政府部门一般都有正规的IT运营部门，外包业务非常少。中型企业一般不希望在IT环境上投入大量资源，由此外包成为他们的一种选择。小型企业的外包需求比较低端，如服务器的租赁等，尽管ASP的服务需求呈上升趋势，但仍没有实现突破性的增长。

　　未来用户需求激增

　　“随着中国IT运维外包市场逐渐由培育期向成长期深入发展，以及WTO后过渡期的临近，外资企业将涌入更多行业，中国本土企业为提高业务竞争力对运维外包服务的需求全面升级。”徐晓兰认为，企业将从实施部分运维外包服务到实施整体战略外包服务，需求范围不断扩展。未来几年，中国本土用户需求将获得全面升级。

　　中国信息化推进联盟副秘书长陈建新分析，近两年，各行业用户在外包上面临很多困境和压力，比如......More↓↓↓