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摘要:尽管许多报道和新闻都认为中国是一个新兴的离岸外包目的地,但与印度的外包企业相比,中国外包公司仍然被认为是“业余选手”。许多国家的外包公司纷纷组团来中国寻求发展机会,但最后却无功而返。为什么呢?这是因为
尽管许多报道和新闻都认为中国是一个新兴的离岸外包目的地,但与印度的外包企业相比,中国外包公司仍然被认为是“业余选手”。许多国家的外包公司纷纷组团来中国寻求发展机会,但最后却无功而返。为什么呢?这是因为:首先,中国外包公司还无法成功地与国际管理和目标接轨;其次,中国公司过多关注短期目标,无法实现长期增长策略;再次,中国公司不愿向外包大国印度主动出击;最后,在与海外的联盟与合作中,总是担当次要角色。 难道海外外包公司不了解中国外包企业的实际水平吗?其实,这在某种程度上点出了中国外包企业的“痛脚”。尽管中国外包公司已经或多或少地参与到了外包相关事务中,但这并不意味着大家就真正理解国际化的管理方式,中国外包企业必须在组织内贯彻国际化的思考方式;组织结构和公司文化也都必须能有助于培养全球化的视野;此外,外包公司还必须加强与分析师和咨询机构的紧密联系,这是吸引风险投资的重要手段之一。 同时,与印度同行相比,中国外包公司目前过于重视短期利益,而忽视创新。由于缺乏充足的资金,大部分公司都在寻求成功的捷径。为了在短期内获得客户,这些公司通常只是简单地模仿印度外包公司的商业模式;他们给客户提供的服务也缺乏特色。一个普遍的误区是,这些公司反复强调中国外包的低成本优势,但实际上他们的客户却不以为然。 还有一个不可忽视的问题,至今为止还没有一家中国外包公司敢于走进印度市场。印度本土外包公司的稳定根基和丰富经验,使得中国外包公司顾虑重重。但实际上,除了寥寥数家顶级外包公司外,其他公司与中国外包企业相差不大。假如中国公司敢于大胆地进军印度市场,恰好可以解决目前中国外包公司面临的两项棘手任务,即如何使客户相信将业务外包给中方确实存在价值,以及如何向外推销自己的服务。 比较遗憾的是,大部分中国外包公司与印度或其他国际公司合作时,往往把自己置于从属位......More↓↓↓
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