上海希雄数码科技有限公司是上海地区知名的系统集成和IT外包服务商，在2005年取得了富士施乐打印机全国销量第5名的成绩。近日，记者就IT外包、系统集成等话题采访了公司总经理邵伟清。
 
着眼IT外包市场的最底层用户
 
首先请介绍一下希雄数码目前主要开展有哪些业务？
邵伟清：IT服务外包是我们业务中的一部分。公司刚创立时业务做的比较杂，从2004年下半年开始，在产品和服务方面确立了一些重点。在产品方面，形成了从一两个品牌做起，当时选的一个是富士施乐，一个是HP。在服务方面，一个是系统集成，另外一个新的方向就是IT外包，在我们看来，中小企业IT外包市场空间非常巨大。
 
一提到IT服务外包大家普遍反映很难赚钱，希雄数码在这方面是怎么做的？有什么经验？
邵伟清：单纯从IT外包的利润来考量的话，目前确实赚不到什么钱。但我们主要是考虑两个方面：第一是它的长期性，IT外包特别能维持客户的这种长期的合作关系，相对产品来说更容易建立这种关系;第二是通过IT服务外包，可以引伸出其它的一些服务内容出来。正是基于这两点，所以我们决定发展IT外包业务。
在实际业务当中，确实也引伸出了很多的东西，比如说客户要配一些外部设备，客户首先考虑的可能就是希雄数码。这是IT外包给我们带来的一个好处。
 
您对目前国内IT服务外包市场有何看法？
邵伟清：我们现在的IT外包客户有5家签订了长期合同，不固定的客户有很多家。从我们在IT外包上的投入和产出来说，基本上不赚什么钱。但是它能够带来一些无形的东西，比如最近我们有一个服务外包的项目，他做系统集成订了十多万的产品，这时利润就出来了。所以我们的模式主要就是以IT外包服务来带动产品的销售，产品和服务是相辅相承的。
在IT外包市场，希雄数码看中的是最底层的用户。对中小企业来说，IT人员和技术力量比较薄弱，遇到问题时，他可以通过IT外包企业来帮助解决问题。在这个市场上，关键是如何切入到其中。一是要确实能帮助客户解决问题，二是响应速度要快，三是服务质量和性价比要有优势。
 
作为IT外包服务提供商，希雄数码如何来保证服务的质量？
邵伟清：关键还是在我们工程师本身的技术含量上。我们一方面是给工程师创造条件，让他们通过各种途径去学习;第二，希雄数码这......More↓↓↓