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摘要:企业缘何患上培训“外包恐惧症”
站在企业的角度,对培训外包的恐惧不是多余的,这里面存在着风险,终究学到错的东西很难被纠正。一旦学员因为最初一两次不太愉快的经验而对培训本身形成偏见,则无论对其个人还是企业,都是一项极大的损失。
症候群
企业培训“外包恐惧症”表现在:一,一些讲师的组织性太强了,完全是按照自己的理论,不明白企业需要什么,不能根据现场的反馈及时调整。二,很多培训供应商都会将旗下的讲师能讲的课程汇总,做成一份菜单供企业选择,强调“他们有什么”,而忽略了“企业要什么”。三,是非曲直为拿到单,在培训样品的提供上,培训师讲得有血有肉,很精彩,听起来也很实用。一旦让他们为我们正式培训后,味道完全走样了。四,一些培训供应商不能与企业完全融合在一起。你的立足点是企业,如果跟企业合作,就要变换角色,真正深入到里面去,把我的事当成你的事来做。五,部分培训师没有在企业做过,没有切身体验,经常在没有做出诊断的情况下,就给人家开出了药方。六,因为利益关系,培训机构之间、或者培训机构与培训师之间经常出现窝里斗现象,企业却成为最终牺牲品。
诱发病因A:重量级讲师“蜻蜓点水”
一般而言,培训公司只有几个重量级讲师。他们通常在开课的第一、第二天露一露脸,进行前期的造势,因为这个时候受训方的头头脑脑往往都在,要使他们觉得这些花大钱请来的讲师授课水平很高,是物有所值。从第三天开始,能力弱一些或背景不够的老师便开始登台。
大部分培训机构有课时才临时聘请讲师,而往往由于客户压的价格太低,除了必要的开支,为了节约成本,自然会请一些三四流的培训讲师授课。结果是水分十足,差强人意,甚至有的客户接受完培训后要求退款,这样的事情屡见不鲜,造成客户对培训机构难以改变的蔑视。
由于群体严重封闭,吐故纳新明显不足,自身没有沉淀,讲课效果自然大打折扣。很多培训师为了迎合培训机构的宣传需要,大肆夸大自身的背景,而这些公开的诱人“背景”与其讲台上的表现大相径庭:要么基本功不扎实以至常常出现低级错误,要么以互动、体验为借口用一些浅显的、不必要的游戏和分组讨论消磨培训时间,要么以不同的包装重复大量相同的内容。使得受训者不仅没有学到实际需要的知识和技能,长此以往还会滋生培训“恐惧症”、“厌恶症”,对企业和个人都非常不利。
诱发病因B:“所需”与“所授”不能对接
“重技巧、轻内容”导致培训效果打折扣。现在为数不少的培训师确有偏离培训有效性原则——重技巧、轻内容,过于强调气氛、取悦受训者,培训过后,给受训者留下来的只有一些略带黄色的笑话或游戏中的笑料;同时越来越多的虚虚假假(冠以卓越、顶级、超级、金牌的课程)的培训,......More↓↓↓
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