近年来，印度一般性的IT服务领域，创业企业数目由840个增长到1700个，相比之下，BPO领域内创业企业增长幅度很大，从400个增长到1350个。如果按照供货商类型来划分，印度的创业型企业由78%上升到92%，而第三方的供货商则从45%下降到28%。很多国际公司到印度设立分公司，印度政府不仅给这些外国公司提供工作的环境，而且也保证他们的生活方式，这使得IT成为一种驱动力，各种不同的业务都进入了这个地区，他们都因为BPO的繁荣而繁荣。  

据古博塔介绍，如果按公司规模把印度公司划分为五个级别，2003年年末，印度第一级别的大公司增长率为26%；二级公司呈负增长，下降5%；第三类公司保持不变，增长率为4%；第四类公司也下降了5%，但是最小的公司却增长了19%。最大的和最小的公司出现了很大的增长，而居中的公司，要么是持平，要么是负增长，居中的这些公司可能会渐渐地退出这个行业。而一些大的跨国公司，如摩托罗拉、微软，他们的增长达31%，这些跨国公司从印度当地的大公司里面挖高层管理人员，到他们当地的分支机构工作。从高峰期的合同规模看，在1985年到1995年间，绝大多数的合同都是少于500万美金的。2001年到2004年涨到了4000万美金，2005年到2007年将达到1亿美金。能够接一亿美元订单的一定是大公司，所以这种公司会越来越大。这些意味着，如果要从事BPO业务，一定要成为大规模的公司或很小的公司，居中则无法生存。