面对国美、苏宁等后起之秀的大规模扩张和贴身紧逼，10多年前曾是业内老大的三联家电一度陷入迷茫。在系统分析了家电行业发展趋势和自身优劣势后，三联家电最近重新找到了发展方向———“重举服务大旗，争取高端顾客，整合产业链条，降低物流成本”。

　　重举“服务”大旗

　　1月27日，三联集团副董事长、三联商社总经理于其华在办公室接受了记者的采访，就家电行业的现状、存在问题、发展趋势及三联家电的发展方向作了详细的解答。于其华说，三联家电过去在服务机制、业态创新等方面引领全国家电市场发展，但近几年没有完全坚守“服务至上”的基本理念，盲目或者说被迫跟随其他商家打价格战，这就等于把自己最具优势的东西扔掉了。从今年开始，三联家电将纠正这一错误的做法，重举服务大旗，同时通过技术创新，实现整个产业链的多赢。

　　三联集团靠家电销售起家，在上世纪90年代初期成为全国家电销售行业的领军企业，但近七八年来发展速度显得较慢。“集团战略决策都是正确的，问题出在每一个决策的具体执行过程中。”这是于其华给出的答案。在他看来，三联集团20多年来每一步的战略决策都是正确的，从最初的做家电专营到服务创新，再到进入房地产领域、重组郑百文、投资开发田横岛等等。从成立之初资产109万元发展到现在的100亿元，净资产40个亿，很能说明问题。“不可否认，具体实施过程中会产生某些失误。”

　　一位在......More↓↓↓