1988年，IBM的市场收入从170亿美元掉到80亿美元，差不多要垮掉了！但到今天，IBM也没有垮掉！其秘诀就是对供应链进行更新变革。

    当时，IBM自己开发了150个ERP系统，自己来更新，从端对端到跨部门、跨工厂运作。结果使整体成本下降至45%，客户的满意度则从96%上升到99%，IBM实现了成功转型。

    尝到好处的IBM没有停止，继续通过优化供应链的变革使企业向前发展。过去3年以来，IBM 通过降低成本，显著提高了生产率。但同样重要的是，它改进了供应链的效率，从而获得了竞争优势。IBM 的毛利润率稳步上升，重要市场占有的份额持续增长。销售团队更富成效。IBM 对客户有更快的响应，并更灵活地应对变化。IBM 正在从投资中获得并与股东们分享现金流。去年，IBM 的投资回报增加到29%。

    特别是2002 年以来，IBM 实现了：

    以数十亿美元的速率实现成本的稳定下降，2004 年，节约的三分之二成本来自服务领域；

    库存降低到20 年来的最低水平；

    一个季度内，对硬件需求转移的响应速度提高了50%，订单转型加快26%；

    改进的过程和更佳的资产管理产生了近10 亿美元现金；

    销售人员在行政事务上所花费的时间降低了25%，因而与客户交流的时间增加了38%；

    增强了运营的灵活性和执行能力，使 IBM对业务或市场中的变......More↓↓↓