毫无疑问，仓库（Warehouse）或分销中心（Distribution Center）的运营效率是物流以至供应链管理的重要环节。虽然在制造商的眼里，从提高供应链过程的效率和应对客户对产品和服务的各种各样的需求来看，仓库或分销中心的设立和运作是一个不得不面对的难题，但要取消仓库并实现所谓的“零库存”运营，对于大多数企业来说恐怕在相当长的时间里只能是一种理念、一个愿望或要求企业终身追求的物流管理目标。因此，如何提高仓库或分销中心的运营效率就成为企业现实的选择。显然，仓库管理系统（Warehouse Management System）技术的广泛应用为提高分销中心的运营效率提供了有效的技术支持。据ARC咨询顾问公司（ARC Advisory Group）的研究测算，2002年，全球仓库管理系统应用软件的市场规模达7.72亿美元，同比增长率接近5%。ARC同时预测到2007年，仓库管理系统的市场规模将达到9.62亿美元，年均增长率为4.5%。

但是，仓库管理系统不仅包括由应用软件和相关硬件设备构成的技术支持系统，还包括仓库运作流程设计系统、仓库管理作业标准系统以及与市场接口的客户服务水平系统。说到底，仓库管理系统的功能水平取决于管理理念和技术手段这两方面的有机结合。ARC咨询顾问公司最近发表的研究报告认为，高效的仓库应当根据实际情况按照适宜的标准作业流程来运营，一切都显得那么整洁和有条不紊。

此外，先进的仓库管理系统能够帮助仓库的运营处于最佳状态。下面就是ARC咨询顾问公司提出的10个问题，它们可用来诊断仓库管理系统是否能够提供一流的仓库管理作业支持。业内最好的公司对大多数问题的回答应当是:“YES”。

1.你的仓库是否能够同时处理多个订单？在使用纸质媒介管理的仓库里，操作人员一次只能够处理一份订单。在美国，约有2/3的中型仓库（面积10000平方米）和1/3的大型仓库（面积70000平方米）仍然是通过纸质单据指令来运营管理的。为了提高仓库的生产率，减少操作人员在仓库内部的作业行程，就需要精心设计分拣策略和路线。但如果要实施任务交错作业，高峰期快速分拣或双向拣配作业等，对纸介管理来说就显得太复杂了。射频和条码技术系统的使用使得仓库的操作人员能够同时拣配多个订单。在美国......More↓↓↓