“有效的供应链管理就像赛龙舟，要和上下游的伙伴密切配合，在正确的时间发出正确的力量，朝共同的目标前进。”刘锋，西门子移动通信有限公司亚太区供应链总监，这样表达了他的切身体会。

　　西门子的供应链管理被认为是业内基于供应链运营参考模型(SCOR)的最佳实践之一。2001年,刘锋开始接手相关工作,两年后，西门子的库存量降低了90%。“库存量的减少，除了直接带来经济利润以外，还能大大降低由于产品更新换代引起的报废损失，这些往往会达到数千万元的规模。”

　　此外，订单周期由原来的75天缩短到25天,总体销售计划准确率也由35%提高为90%，供应链的反应速度和运作效率显著改善，客户满意度也随之提高了。

　　刘锋总结说，取得上述成效的重要因素在于引入了SCOR的理念，并且建立了有效的资源管理和供应商合作机制。

　　SCOR的核心体现在对中央计划的注重，“从高层做综合计划，比从基层做计划更有效，可以提高整体准确性。”刘锋这样认为。

　　“决策应该基于客户端的需求，而绝不是只盯着下游环节的订单——订单和最终的需求往往差别巨大。”石代伦教授详细解释了这一点。从下游往上游，出于“安全库存”的考虑，需求信息在各个环节都会被扭曲放大，和实际需求的方差也逐级递增，从而形成了明显的“牛鞭效应”(B u l l w h i p E f f e c t)，造成大量冗余库存而引起经济损失。

　　对许多产品的市场需求研究往往显示，客户终端的零售数量波动并不大，而分销中心根据销售商订货需求量汇总提交订单时,变动程度却大得多。原因在于，零售商根据历史和实际销售情况作出预测订货量之后，为了应对客户需求增加的变化，一般会在此基础上做一定放大(比如20%)后，向批发商订货；出于......More↓↓↓