如果想要在商界叱咤风云，就必须遵循一些有规律可循的方法。本文将介绍一些能起关键作用的最佳实践，它们可以使你的供应链高效地运转。

[本文出自《供应链及需求链执行官》（Supply & Demand Chain Executive）杂志，2005年4/5月刊] 斯蒂芬.卡维（Stephen Covey）所著的《高效率精英们的七个习惯》一书在1990年上架，至今，这本书的销量已达数百万，该书为普通个人及行业专家的成功提供一个准则，即人们的成功都是由于在观察其自身及这个世界时遵循了他所提出的一个“范例性手段”，也就是一种对事物的特性及原理的集中关注，以及在实践中不断重复的七个习惯。

为了将这“七个习惯”准则用于供应链管理，《供应链及需求链执行官》杂志采访了吉姆.汤普金斯（Jim Tompkins）先生，他是汤普金斯联合企业（Tompkins Associates，位于美国北卡罗来纳州的Raleigh市，从事物流咨询以及系统集成业务）的创始人及CEO，他30年的工作经验反映出，帮助企业达到构筑卓越供应链的过程中确实有一些“最佳实践”，或者称之为“习惯”的准则，它们是保证现代供应链及需求链管理成功的关键因素。下面，我们就按照汤普金斯先生列出的清单顺序开始叙述我们的采访成果：

1、信息沟通

吉姆.汤普金斯：第一条准则是“信息沟通”，最佳实践最开始必须保证公司的所有部门以及与公司相关的供应链各方，对“供应链”的含义及其建立目标有一个共同的理解和认识，每个人都必须在“是什么、为什么、哪些人以及在那里”等等关键的基本问题上达成共识。千万不能让相关人员因为不知道这些问题的答案，而对公司提出的目标感到不解和吃惊。

对采购供应部门或者供应链上相关各方应该关注哪些内容的问题上，传统想法在今天已经显得有些“风牛马不相及”了。我们的工作已经触及到了企业边界，因此，必须要把从初始原材料供应商到产品最终用户的全部供应链成员放在一起来通盘考虑。我们必须考虑到，自己是把产品送到最终用户手上的整个过程中的一员，这个过程必须让客户满意，而主要的决定因素就在于我们的产品本身、服务及其价格。我们必须百分之百地使客户满意，其实就是要通过供应链的一......More↓↓↓