联合国际保险巨头 完善e速服务品质

　　2005年10月12日，中国航空货运业领先的物流服务供应商—中外运空运发展股份有限公司(以下简称“外运发展”)宣布与国际保险巨头-美国国际集团美亚保险公司建立合作伙伴关系，以便为“外运发展e速”提供完善的服务品质，依托国际保险巨头的优势，最大限度地保护客户利益。“外运发展e速”于2004年10月8日顺利上市，经过一年的风雨洗礼，在金秋十月迎来了一周岁的生日。截止今天，中外运先后顺利完成了“迷你封”、“同城业务”、“多手段付费”和“保险理赔”四大业务战略发展步骤，为今后“外运发展e速”的发展奠定了良好基础。

　　“外运发展e速”产品依托于外运发展丰富的国际快递从业经验、先进的信息系统、雄厚的资金优势，在推向市场短短的一年之中发展迅速，服务网点已经从最初的25个扩大到126个。发展过程中“e速”始终坚持在提供标准化的服务与满足客户多方面需求这两个方面寻求平衡。凭借外运发展的综合物流服务能力和物流项目运作中积累的经验，在传统的快递领域寻求差异化的竞争优势。为此，“e速”递送货物类型在传统的包裹递送服务基础上又开发了适于小件样品递送的迷你封;“e速”在努力提高全国范围的城际间快递业务的服务质量的同时，还在一些大城市推出了同城业务;“e速”还提供灵活的付费方式，包括:预付、到付、以及第三方付款。此外，经过外运发展全体e速员工的努力，“e速”正逐渐步入良性发展的轨道。

　　在未来的日子里，“e速”还将不懈地提高服务能力，向物流价值链的高端拓展;还将不懈地建立和完善科学的商业模式，建立一支高素质的人员队伍;还将不懈地培育先进的企业文化，更好地服务于客户、回馈社会。相信在不久的将来，“外运发展e速”将通过对国内运输平台的建设和整合，向现有和潜在的广大客户提供安全、可靠、高效的国内快运服务，帮助客户优化运输环节，降低物流成本，使客户在日趋激烈的市场竞争中立于不败。