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企业门户如何走出困境(下)
2006-5-9  来源:计算机世界报  
   摘要:尽管大多数企业已经在企业门户上投入不少的人力物力,但他们只有一些最基本的B2B、B2G战略,或者根本就没有。正是因为缺少对战略的思考导致它们将资源投到一些根本就不太可能达到预期经营目标的地方。

战略规划并不总是虚的

尽管大多数企业已经在企业门户上投入不少的人力物力,但他们只有一些最基本的B2B、B2G(Business-to-Goverment)战略,或者根本就没有。正是因为缺少对战略的思考导致它们将资源投到一些根本就不太可能达到预期经营目标的地方。

因此,我们强烈地建议,在所有B2B活动之前必须制定一个战略规划或者有一个战略性的评估,尽管这些建议听起来一点也不新鲜。随着成熟的B2B解决方案越来越多,我们看到越来越多的企业中筑起一个又一个的信息孤岛,而这与电子商务的目标完全背道而驰。如果你发现自己有如下情形,你就应该立即进行一次全方位的评估,包括你的战略和你的努力。

● “我们已经建好电子商务门户,但是客户却不来。”尽管企业投入了不少人力物力,一次又一次进行了设计,网络渠道的接受率依然远远达不到预期的目标;

● “我不知道我在哪里!”在搭建电子商务平台的活动中没有统一的战略和协调的计划,通常也缺少效果评估,因此很多机构根本就不知道自己在哪里。事实上,如果你不知道你在哪里,你拿着地图也没有用。

无论何种情况下,都应该首先有一个清晰的电子商务目标和远景后,再开始采取行动。你的B2B远景就是你的企业各种努力的基础。而且持续不断地降低成本、创造收入的压力、技术的不断更新、各种解决方案层出不穷,这一切都要求我们不断重新评估和修正我们的战略方针。下面就如何制定合适的B2B战略的步骤进行描述:

1.前提: 了解你的客户

企业如个人——没有两个人是完全相同的。充分了解企业的环境、企业的文化和各种经营活动非常重要,因为这些因素会直接影响企业协作的愿望和能力。与大企业和政府合作本质上和与人合作是一样的,都有自己特殊的需求和不同的能力水平,每一个都需要你认真对待和解决。

了解合作伙伴非常重要。也就是说,你必须洞察与你企业相关的业务流程、产品、是不是集中式系统、采用的标准、技术成熟程度、企业的开放性以及是否愿意接受新的解决方案等。在这个阶段,并不一定要对每一个合作伙伴进行深入分析,你可以对客户群进行分类,从中抽取样本,而不必对每一个客户进行分析。关注的内容包括: ......More↓↓↓

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