技术的进步日新月异，全球化的浪潮扑面而来，互联网的普及在很大程度上改变了我们的商业规则，企业之间的竞争是大大加剧了。面对这种环境，我们怎么办？

　　很多成功的企业已经为我们提供了答案：全新的思维、更快的市场响应速度、良好的客户服务…… 总之，企业必须适应环境的变化进行变革，包括生产的、市场的、内部管理的……具体到人力资源部门也是如此，面对变化的环境，人力资源部门也必须进行变革，改变传统观念，重新定位自己的角色和职能。

　　人力资源的重要性勿庸置疑，甚至有学者将人力资源称为“人力资本”，并且将其置于技术、资本之上。人力资源工作的范围也相应大大拓宽，从原先的员工档案管理、工资结算、人员录用等简单工作发展到招聘、培训、绩效考评、薪资福利、员工关系管理、员工职业生涯计划以及企业文化建设等种种方面。人力资源管理的目标将从简单的行政事务管理发展到更为重要的策略性的工作。但是，由于条件的限制，具体说是由于技术和人力资源人员观念的限制，我们的人力资源工作人员往往必须仍旧花费大量的时间、精力在日常的行政事务性操作上，被繁琐的日常工作所束缚，无暇顾及更为重要的策略性工作。

　　技术的进步为改善人力资源管理提供了可能，Internet和Intranet的普及使移动办公、员工自助服务和及时有效的信息沟通成为现实。在技术的推动下，......More↓↓↓