在地球家园，生活着一种渺小而神奇的精灵——蚂蚁，它们群居而生、协力而作。在由数以万计的蚂蚁组成的社群里，大家分工有序，一切显得那样井井有条，成员间的配合娴熟自如。

　　蚁群的神奇在于它们能围绕既定的分工，通过有效的信息沟通，加强彼此间的协作，从而找到食物源和蚁巢之间的最短路径，为家族营造一个足食充盈的生存环境。活跃于商务中的人们，如果能像蚂蚁社群那样加以整合，又将创造何种奇迹?

　　电子商务需要娴熟的协同

　　的确，“蚂蚁分工”的自然现象是值得我们深思的，因为我们今天所从事的商务活动在形式上跟蚂蚁的群体行动有若干相似之处，我们需要学习蚂蚁在分工协作中所表现出来的娴熟技巧。

　　单个的蚂蚁显得那么弱小，简直难以想象它会有何作为，但作为整体的蚂蚁，却能展示无穷的力量。事实上，作为单个的人，即使能力再强，也很难在今天的商务活动中充分施展个人魅力，因为商务活动也讲究整体协作。商务活动由供应商、员工、合作伙伴等共同完成，任何一项事务，都是在经历了一系列的流程、有多方人员参与的情况下才能完成的，处于不同流程中的商务人员之间需要通过沟通，才能达成协作关系。在商务活动中，如果不同商业流程的衔接环节信息沟通不畅(或者说根本就不能进行信息沟通)，那么，处于不能参与流程的人员根本就无法协同，商务也必然无法进展。

　　当然，商务活动比“蚂蚁分工”要复杂得多。经济全球化的趋势下，商务环境日趋复杂，公司的全球化经营方式，使得公司的员工、合作伙伴、供应商、客户等遍布全球各地，地域、时间、文化、技术、生活方式等都成了寻求协作的障碍。商务活动中，为了争取协同，人们需要实时交换关于竞争对手、商务环境、工作进程、工作体验等多方面的信息，而周边环境的随机性变化，又在不时地产生新信息和伪信息，干扰着我们的视线，增大寻求协同的难度。

　　人员整合的平台之痛

　　换个角度，协同就是要将一群相关的人员整合在一起，共同完成一项事务。如果是工业生产，可以将众多的人......More↓↓↓