最近，基于WWW的合作技术的发展成为基于知识交流的电子商务企业的先导。尽管各个企业在地理位置上相距遥远，但是在线社区能够支持这些企业间大量的合作，对这些新的电子商务模型中合作技术的研究和实践能够让企业获益匪浅。实践社群(communities of practice, COP)通常会逐步促成企业之间知识共享的文化，这种文化所带来的企业间的合作关系能够有效的消除企业间的区域或者技术差异。这样的COP的会员主要是由于他们共同的兴趣以及关心的问题而聚集到一起。不管地理和文化上的差异如何，要想有效的共享知识，一个能让新的关系浮现其中的共享背景空间以及共享的价值观是必须的。在在线社区的大背景下，信息和经验能够得到共享、新的想法能够得到发展、知识得到快速传播和吸收。商务流程日益数字化，企业最关键的价值链也正在逐步超越传统的企业业务边界，向知识化的日常业务集中。企业的这种转化还随着知识交换(意味着知识合作等等市场机会)的出现而越来越快。如果对这些问题考虑不够周全，就有可能导致在把合作技术应用到COP中时的失败。对这些问题的重视可能会让你的企业在这一竞争中把握先机，COP会员的多少可以从一个侧面反映你所处位置如何。

　　在线社区的全球化促进了电子商务

　　在线社区对电子商务的成功越来越重要。实施电子商务的企业，其创新能力和利用在线社区的能力将决定它是否能够赢得市场空间。电子商务的成功依赖于企业有效的组织和利用潜在的虚拟社区，其关键前提是在线社区上的资源、内容和知识非常有价值，这也就给在线社区的管理带来了很大的挑战。这种观点源自于潜在的用户或者顾客在接触社区的早期，社区应该给他们比较大的自由度以吸引他们的加入。用户可能参与社区内容的生成、产品或者服务的评价以及在用户间互相咨询相关问题等。社区管理者应该对这些问题给予回答、及时查看他们发表的评论，以获得用户的认可并显示出你的在线社区与其它在线社区的不同之处。值得注意的是参与管理或者回答相关问题的角色可以是非企业内的人员，可以发挥网络优势，广泛的招纳一些有兴趣的用户参与其中，他们甚至能够更好的了解用户的所需所想。因此虚拟社......More↓↓↓