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摘要:现代企业的管理决策；一、管理和决策制定；二、现代企业决策的挑战；1. 决策质量的要求更高；2. 决策时要考虑的因素更复杂；4. 决策失败的代价更高；1. 分析工作量大；2. 分析结果滞后；3. 无法按照商业习惯进行分析；4. 无法进行复杂的分析；5. 无法提供关键问题的解决方案；6. 缺乏量化的衡定指标；决策支持系统；一、决策支持系统的概念；二、现代企业的需要；三、决策支持系统的主要应用；1、销售支持：；2、客户分析和市场研究：；3、财务分析：；4、运筹和战略计划：；5、企业分析：；四、决策支持系统的组件；企业决策支持系统的建设；一、决策支持系统的应用特点；二、中国企业DSS应用的实施建议；刘从新；国能科诺商用软件有限公司；
管理的核心是“决策”。全球经济一体化的进程以及信息技术的发展，消除了许多流通壁垒。企业比以往任何时候都面临着更为复杂的生存环境，更难以形成并维护其竞争壁垒。竞争的压力对企业制定决策的质量、速度都有更高要求。
决策支持系统作为一种新兴的信息技术，能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，因此提高了决策的质量和效率。
本文分析了现代企业决策所遇到的挑战，指出了当前管理信息系统的不足，然后阐述了决策支持系统的概念、功能、组件及应用，最后提出了决策支持系统的建设要点和中国企业的实施建议。 现代企业的管理决策 一、管理和决策制定 60年代末，明茨伯格(Mintzberg)对5位总经理的工作进行一项仔细的研究。他发现，管理者扮演着十种不同的但却是高度相关的角色。这十种角色可以进一步分为三方面：人际关系、信息传递和决策制定，如下表所示：
| 角色 | 描述 | | 人际关系 | 名义首领 | 象征性的首领；必须履行许多法律性或社会性的例行义务 | | 领导者 | 负责激励和动员下属；负责人员配备、培训和相关的职责 | | 联络者 | 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息 | | 信息传递 | 监听者 | 寻求获取各种特定的信息(其中许多是即时的)，以便透彻地了解......More↓↓↓
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