商业智能（BI，Business Intelligence）项目，一直是一个让首席信息官（CIO）们既兴奋又恐惧的项目。说兴奋是因为这是一个极具业务价值的项目，能充分体现CIO对业务和技术的把握，给高层决策带来莫大的裨益。做好了能极大地提升IT在首席执行官（CEO）或董事会心目中的地位。说恐惧是因为至少到目前为止，鲜见十分成功的BI案例，多数是虎头蛇尾，不了了之。

为什么BI项目会有这样的难度呢？有人可能会想企业资源计划（ERP）项目在引进初期也经历了这样一个低成功率的时期，随着CIO们对业务和管理的认识逐步深入，随着厂商对产品本身本土化的改造，成功率现在已经有了很大的提升。BI也会有这么一个过程，可以从ERP中借鉴很多经验。我认为这只是一方面，起到的促进作用不会太大，因为BI和ERP所服务的目标有着本质的区别。

ERP是为生产、运营及财务服务的，提供统一的标准和管理，强调的是流程，讲究的是稳定和效率。BI是为市场和分析决策服务的，提供唯一干净的分析数据，强调的是准确性，讲究的是时效和灵活性。这些区别决定了BI在系统构架设计的时候就必须采用不同的思路。从某个层面来讲，ERP还是偏技术的，其严谨细致的结构是容易被搞技术的IT们所接受，理解并实施的。而BI则要求更为“市场”的头脑，灵活善变的BI才是为市场人员所喜好的，这就让“技术”的IT们有难以适从的感觉。

正是因为上述原因，我才在这里提出BI宜“粗”不宜“细”。就好比微观......More↓↓↓