BI以前只是面向一小批主管人员和财务经理的报表生成工具，不过它正在一改旧名声。虽然没有人否认这些报表用于评估商业目标、预测业务发展所具有的价值，但使用Business Objects、Cognos和Hyperion等厂商的大型BI软件以及嵌入在其他企业系统(包括ERP和CRM)内的小型BI软件来选择的数据却把BI推向了大众，无论是业务经理、呼叫中心员工还是技术支持人员。

　　2005年《InfoWorld》商业智能报告结果证实了这一点: 70%的调查对象计划在明年增加可使用BI解决方案的员工人数。

　　如今BI软件与其他软件进行集成，提供实时显示BI数据及与之交互的功能，而不是用作独立、分离的机制进行分析——这方面的一个典例就是企业绩效管理(CPM)系统。譬如说，呼叫中心的向上销售软件与嵌入的BI软件就能够根据某个客户近期的交易及信用历史以及公司库存状况，预测哪几种产品最适合推销给该客户。

　　Gartner公司的首席分析师Bill Gassman认为，如今BI正在往定向型BI(directed BI)转变。《InfoWorld》商业智能报告显示，接受调查的公司如今有45%在使用BI解决方案引导员工完成决策过程。

　　32%的调查对象认为，所在公司BI解决方案具有的最重要特性就是预先与现有的企业软件实现了集成。分析师们预计这一比例会上升。

　　有几个术语体现了这种BI向纵深化发展的现象。知名专家Keith Gile是弗雷斯特研究公司的首席分析师，他称之为操作型BI(operation......More↓↓↓