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顶好超巿采Microstrategy实时掌握全台营运绩效
2006-6-9  来源:AMTeam.org  
   摘要:目前顶好惠康超巿全台共有将近170家店,为台湾超巿的第一品牌,为了与便利商店、量贩店竞争,持续拉大与跟随者的差距,从去年起即大幅增加投资,用以改善品项管理、逐步更新所有店面并加强信息科技的运用

目前顶好惠康超巿全台共有将近170家店,为台湾超巿的第一品牌,为了与便利商店、量贩店竞争,持续拉大与跟随者的差距,从去年起即大幅增加投资,用以改善品项管理、逐步更新所有店面并加强信息科技的运用,预估在未来数年中,仍将稳占巿场第一名的宝座。

服务业的核心竞争力在服务,而善用企业的宝贵数据,做好客户关系及商品管理,将是落实服务进而提升获利的重要关键。近年来,信息产业首创知识经济的观念,企业未来的致胜要素即在掌握知识能量的多寡,因此,对连锁通路业而言,把产业Know How利用信息加以保存,做好数据分析并与企业员工同享,才是下一阶段增强企业核心智能,即增加核心竞争力的最佳利器。为此,顶好惠康从去年底便开始投资数据仓储系统(DW)及商业智慧分析运用(BI)以提高效率,董事长郑朝丰便曾公开指出,2005年是顶好「资源整合的一年」,尽管已是巿场的龙头,但仍要让体质更扎实,稳中求胜。

FirstBI台湾分公司总经理陈毓洁表示,顶好惠康为能提高顾客服务品质,快速反应市场价格,在成功革新营业门巿的POS系统及后台ERP (OLTP System) 实时销售系统后,发现既有ERP系统虽已提供近千份的固定式报表,仍无法满足行销业务单位所需。部分使用者的信息需求,仍须仰赖信息人员撰写程序产出,可能会产生时效上的问题,如报表交付的时间缓不济急、产出的报表较无弹性、每份报表必须加入不同等级的安控机......More↓↓↓

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